Téléconsultation partout au Japon
Consultez depuis votre hôtel ou hébergement au Japon avec une connexion fiable. Le médecin évalue si une consultation à distance est adaptée.
Lire le guideTravelers Hospital
Consulter un médecin en ligne au Japon
Parlez à un médecin anglophone depuis votre hôtel ou votre hébergement au Japon. Les consultations sont disponibles 24 h/24, tous les jours de l’année.
Consultation à partir de¥14,800〜Tarifs et assurance →
Vous allez accéder au service de réservation de Travelers Hospital. Sélectionnez « Online » pour voir les créneaux disponibles.
Le service
Des consultations en ligne avec Travelers Hospital.
Consultations 24 h/24, 365 j/an
Les consultations sont proposées jour et nuit, y compris les week-ends et jours fériés. Choisissez un créneau à l’heure du Japon ; le premier rendez-vous dépend des disponibilités.
Lire le guideMédecins bilingues de permanence
Des médecins bilingues sont de permanence à toute heure et vous pouvez consulter en anglais. Pour une autre langue, confirmez l’interprétariat et les frais éventuels.
Lire le guideAssurance voyage et carte bancaire
Les frais admissibles peuvent être remboursés par votre assurance voyage, y compris celle de certaines cartes. Vous réglez les soins puis déposez une demande selon votre contrat.
Lire le guideComment réserver
Choisissez un créneau, vérifiez le tarif, puis rejoignez la consultation vidéo.
01
Demandez un rendez-vous
Choisissez « Online » dans le formulaire, sélectionnez un créneau et renseignez les informations demandées par le prestataire. Les horaires sont indiqués à l’heure du Japon.
02
Vérifiez le tarif et la langue
Consultez l’estimation et les éventuels suppléments. Les consultations se déroulent en anglais ; un interprète payant peut être nécessaire pour d’autres langues. Une préautorisation bancaire est requise pour réserver.
03
Consultez un médecin
Rejoignez la consultation en suivant les instructions du prestataire. Le médecin détermine si une consultation en ligne convient à votre situation et si une ordonnance ou une consultation en présentiel est nécessaire.
Tarifs et assurance
Le service de réservation affiche actuellement des consultations en ligne à partir de ¥14,800. Le total dépend des prestations et de l’horaire du rendez-vous.
Votre assurance voyage peut couvrir les frais.
Une assurance voyage ou celle de certaines cartes peut couvrir les consultations admissibles. Réglez le prestataire, puis demandez le remboursement à l’assureur. Garanties, plafonds et franchise dépendent du contrat ; réserver n’active pas l’assurance et ne garantit pas un remboursement.
Consultations au Japon : assurance voyage et carte bancaire →Consultation à partir de
¥14,800〜
Ce tarif n’inclut pas tout. Confirmez l’estimation finale auprès du prestataire.
- Établissement d’une ordonnance
- ¥5,500
- Certificat médical (facultatif)
- ¥16,500
- Suppléments hors horaires habituels / week-end
- Peuvent s’appliquer
- Médicaments et interprétariat
- Facturés en supplément
La page de réservation indique, selon le cas, un supplément de ¥5,500 à partir de 17:00 et un supplément de ¥5,500 le week-end ou les jours fériés nationaux. Pour une consultation dans une autre langue que l’anglais, l’interprétariat peut coûter ¥20,000 hors taxes. Les médicaments se règlent séparément à la pharmacie.
Voir les détails de réservation du prestataire ↗Informations vérifiées auprès du service de réservation du prestataire le 9 septembre 2026. Les tarifs et les disponibilités peuvent changer.
Consulter au Japon
Réservation, remboursement par l’assurance et retrait des médicaments.
Comment réserver un médecin en ligne au Japon
Que préparer, comment se déroule la réservation et que prévoir après la consultation ?
Consultations au Japon : assurance voyage et carte bancaire
Tarifs, conditions de l’assurance de votre carte, justificatifs et étapes de remboursement des frais médicaux.
Obtenir des médicaments après une consultation en ligne
Les points à vérifier pour l’ordonnance, le retrait en pharmacie et votre itinéraire.
Malade au Japon : quelle prochaine étape choisir ?
Numéros d’urgence, consultations en ligne et aide pour trouver un établissement de soins sur place.
Médecins anglophones et interprètes au Japon
Comment confirmer la langue de consultation, comprendre les frais d’interprétariat et préparer votre rendez-vous.
Soins en ligne ou en présentiel au Japon : les points à vérifier
Comparez les différences pratiques avant de choisir une consultation vidéo ou un rendez-vous en établissement.
Choisissez votre ville
Se soigner par ville
Tokyo
Shinjuku · Shibuya · Tokyo Station · Ueno · Asakusa · Ikebukuro
Osaka
Umeda / Osaka Station · Namba · Shinsaibashi · Shin-Osaka
Kyoto
Kyoto Station · Kyoto-Kawaramachi / Gion-Shijo · Arashiyama
Avant de réserver
Puis-je consulter depuis mon hôtel ?
Les consultations en ligne se déroulent en visioconférence. Vous avez besoin d’une connexion Internet et d’un endroit approprié préservant votre intimité. Le médecin peut recommander une consultation en présentiel si la prise en charge à distance n’est pas adaptée.
Le service est-il disponible dans ma langue ?
Ce guide est multilingue. L’interface de réservation du prestataire propose actuellement huit langues, mais les consultations se déroulent en anglais. Pour une autre langue, il faut confirmer les possibilités auprès du prestataire ; des frais d’interprétariat peuvent s’appliquer.
Vais-je recevoir des médicaments ?
La prescription dépend de l’évaluation du médecin. Si des médicaments sont prescrits, suivez les instructions du prestataire pour les retirer en pharmacie. Les stocks, horaires des pharmacies et options de livraison varient ; l’obtention des médicaments le jour même n’est pas garantie.
Puis-je annuler un rendez-vous ?
La politique actuelle prévoit une annulation gratuite jusqu’à 30 minutes avant le rendez-vous. Une annulation dans les 30 minutes précédentes ou une absence entraîne des frais de 11 000 ¥. Pour une consultation en ligne, le prestataire indique qu’une absence de connexion à la salle vidéo dans les 5 minutes suivant l’heure prévue entraîne une annulation automatique et des frais de 11 000 ¥. Vérifiez les conditions à jour avant de réserver.
Qui assure les soins médicaux ?
Japan Care Guide est un site indépendant de mise en relation. Travelers Hospital et ses partenaires médicaux prennent en charge la réservation et les soins. Nous pouvons percevoir une commission après une consultation réalisée.
Puis-je réserver la nuit ou un jour férié ?
Les consultations sont proposées jour et nuit, y compris les week-ends et jours fériés. Choisissez un créneau à l’heure du Japon ; le premier rendez-vous dépend des disponibilités.
L’assurance de ma carte peut-elle rembourser la consultation ?
Une assurance voyage ou celle de certaines cartes peut couvrir les consultations admissibles. Réglez le prestataire, puis demandez le remboursement à l’assureur. Garanties, plafonds et franchise dépendent du contrat ; réserver n’active pas l’assurance et ne garantit pas un remboursement.
Réserver une consultation
Consultez les créneaux et le tarif estimé sur le formulaire de Travelers Hospital.