L’essentiel
Vous pouvez demander une téléconsultation depuis votre hébergement partout au Japon, 24 h/24 et toute l’année. Sélectionnez Online et un créneau disponible à l’heure du Japon. Le médecin décide si la prise en charge à distance convient.
Parler à un médecin
Les médicaments ne sont pas inclus. Certificats médicaux, interprétariat et suppléments applicables sont en sus. Le médecin décide de la prescription. Vérifiez le devis final auprès de Travelers Hospital avant de confirmer.
Réserver une consultation en ligneVous allez accéder au service de réservation de Travelers Hospital. Sélectionnez « Online » pour voir les créneaux disponibles.
Dans ce guide
Avant votre rendez-vous
- Adresse de votre hébergement et e-mail de contact
- Lieu privé, caméra fonctionnelle et connexion stable
- Médicaments actuels, allergies et questions au médecin
- Démarches d’assurance et estimation du prestataire
Avant d’ouvrir le formulaire
Préparez votre adresse actuelle, votre adresse e-mail de contact et les informations médicales pertinentes à communiquer au prestataire. Utilisez une connexion Internet stable et choisissez un lieu préservant votre intimité. Si vous avez besoin d’une autre langue, vérifiez la disponibilité et le coût d’un interprète avant de réserver.
Pendant la réservation
Le formulaire demande le type et l’heure du rendez-vous, la catégorie d’assurance et le motif de la consultation, puis affiche les informations tarifaires. Les horaires sont indiqués à l’heure du Japon. Lisez les conditions relatives aux suppléments et aux annulations. Le service précise qu’une préautorisation bancaire garantit le rendez-vous ; le paiement est encaissé après la consultation.
Après la réservation
Suivez les instructions de confirmation et de préparation à la consultation transmises par le prestataire. Si le médecin recommande des médicaments ou des soins en présentiel, demandez comment et où poursuivre votre prise en charge. Un rendez-vous en ligne ne garantit ni ordonnance, ni certificat médical, ni accès immédiat aux médicaments.
Quand cette solution n’est pas adaptée
En cas d’urgence médicale au Japon, appelez le 119. Les consultations en ligne ne remplacent pas une ambulance ou un service d’urgences. Pour rechercher un établissement hors situation d’urgence, l’Office national du tourisme japonais propose également un guide médical destiné aux visiteurs.
Ce que signifie une téléconsultation partout au Japon
Pendant votre séjour au Japon, vous pouvez demander un rendez-vous vidéo même hors des grandes villes. Préparez l’adresse de votre hébergement, un endroit calme et privé, un téléphone ou ordinateur et une connexion fiable. Cette couverture en ligne ne signifie pas qu’un médecin se déplace dans chaque hôtel, ni que les pharmacies sont ouvertes à toute heure. Si un examen, un test ou un médicament est nécessaire, discutez des solutions locales et de votre prochaine destination avec le prestataire.
Consultations 24 h/24, 365 j/an
Les consultations sont proposées jour et nuit, y compris les week-ends et jours fériés. Choisissez un créneau à l’heure du Japon ; le premier rendez-vous dépend des disponibilités.
Avant de réserver
Puis-je consulter avant de changer de ville ?
Travelers Hospital propose des consultations en ligne dans tout le Japon. Indiquez au prestataire votre hébergement actuel, votre prochaine destination et votre heure de départ. En cas de prescription, confirmez le lieu et l’heure de retrait avant de partir.
Puis-je retirer des médicaments après une consultation de nuit ?
Travelers Hospital propose des consultations 24 h/24. Les horaires et les stocks des pharmacies sont distincts : consulter la nuit ne garantit pas de recevoir les médicaments le soir même.
Se soigner par ville
Consulter un médecin en ligne
Sources et informations complémentaires
Informations vérifiées auprès du service de réservation du prestataire le 9 septembre 2026. Les tarifs et les disponibilités peuvent changer.
Comment ce guide est préparé →