L’essentiel

Vous obtenez un médicament uniquement si le médecin le prescrit. Confirmez la pharmacie, ses horaires et le stock avec le prestataire. Prescription et médicaments sont facturés séparément ; retrait immédiat et livraison à l’hôtel ne sont pas garantis.

Dans ce guide
  1. De la réservation au retrait en pharmacie
  2. Une ordonnance dépend d’une évaluation médicale
  3. Confirmez les modalités de retrait
  4. Tenez compte de votre itinéraire
  5. Conservez les justificatifs de paiement
  6. Avant de réserver

De la réservation au retrait en pharmacie

  1. Demandez un rendez-vous

    Choisissez « Online » dans le formulaire, sélectionnez un créneau et renseignez les informations demandées par le prestataire. Les horaires sont indiqués à l’heure du Japon.

  2. Vérifiez le tarif et la langue

    Consultez l’estimation et les éventuels suppléments. Les consultations se déroulent en anglais ; un interprète payant peut être nécessaire pour d’autres langues. Une préautorisation bancaire est requise pour réserver.

  3. Consultez un médecin

    Rejoignez la consultation en suivant les instructions du prestataire. Le médecin détermine si une consultation en ligne convient à votre situation et si une ordonnance ou une consultation en présentiel est nécessaire.

  4. Retirer les médicaments, si prescrits

    La prescription dépend de l’évaluation du médecin. Si des médicaments sont prescrits, suivez les instructions du prestataire pour les retirer en pharmacie. Les stocks, horaires des pharmacies et options de livraison varient ; l’obtention des médicaments le jour même n’est pas garantie.

Travelers Hospital propose des consultations 24 h/24. Les horaires et les stocks des pharmacies sont distincts : consulter la nuit ne garantit pas de recevoir les médicaments le soir même.

Une ordonnance dépend d’une évaluation médicale

Informez le médecin des médicaments que vous prenez déjà et des allergies pertinentes dans le cadre de la consultation du prestataire. Le médecin décide si une prescription est appropriée. Demander un renouvellement ou un médicament précis ne garantit pas qu’il puisse être prescrit au Japon.

Confirmez les modalités de retrait

Demandez quelle pharmacie recevra l’ordonnance, quelle pièce d’identité est nécessaire, à quelle heure elle ferme et si le médicament est en stock. Si une autre personne doit le retirer, demandez au prestataire et à la pharmacie quelle autorisation ou pièce d’identité est requise.

Tenez compte de votre itinéraire

Communiquez votre emplacement et votre programme de voyage au prestataire. Si vous changez de ville ou quittez bientôt le Japon, vérifiez qu’un retrait est possible avant de compter sur une livraison. La livraison à l’hôtel et la disponibilité le jour même doivent être confirmées au cas par cas.

Conservez les justificatifs de paiement

Les frais d’établissement de l’ordonnance et le prix des médicaments sont distincts. Suivez les instructions de paiement de la pharmacie et conservez le reçu si vous comptez demander un remboursement à votre assurance. Demandez au pharmacien comment utiliser le médicament ; ce guide ne donne pas de conseils de posologie.

Avant de réserver

Puis-je consulter avant de changer de ville ?

Travelers Hospital propose des consultations en ligne dans tout le Japon. Indiquez au prestataire votre hébergement actuel, votre prochaine destination et votre heure de départ. En cas de prescription, confirmez le lieu et l’heure de retrait avant de partir.

Puis-je retirer des médicaments après une consultation de nuit ?

Travelers Hospital propose des consultations 24 h/24. Les horaires et les stocks des pharmacies sont distincts : consulter la nuit ne garantit pas de recevoir les médicaments le soir même.

Se soigner par ville

Trouver une pharmacie ou un médicament

Sources et informations complémentaires

Informations vérifiées auprès du service de réservation du prestataire le 9 septembre 2026. Les tarifs et les disponibilités peuvent changer.

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