在日本选择在线问诊还是到院就诊：需要确认什么

先看结论

在线诊疗从住处的视频通话开始；面诊可以进行直接检查及该诊所提供的服务。请向医疗提供方确认适合您的方式，以及在线诊疗后需要面诊时如何安排。

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您需要合适的设备、稳定的网络连接和私密的场所。服务提供方会发送参加问诊和提前准备的指引。通话期间，医生可能会提问，并评估通过远程方式能够了解哪些情况。视频预约并不保证无需前往医疗机构即可完成检查、检测或治疗。

出发前，请确认门诊地址、预约时间、语言安排及可提供的服务。不同医疗机构能够提供的检查、检测和治疗有所不同。不要默认名录中列出的门诊由本转介服务运营，或可以直接通过本服务预约。官方服务提供方的预约表中有独立的门诊选项，部分地点使用另一个预约系统。

预约前，请询问服务提供方：如果医生判断需要后续到院就诊，将如何安排。确认额外问诊、检测或转诊是否会另行收费。本指南不诊断症状，也不判断某个人是否能够安全使用在线问诊。

请以所选预约类型的最新预估费用为准，不要只比较醒目标出的起价。确认处方开具费、药费、口译费、文件费用及特定时段附加费。除预约时间外，还应考虑前往门诊所需的交通时间和药房营业时间。夜间、清晨、周末和节假日均提供诊疗。请在预约表中按日本时间选择可用时段，最早就诊时间取决于空位。

请向保险公司确认所选预约类型是否在保障范围内、是否需要事先批准，以及需要哪些文件。服务提供方说明，旅行保险理赔需在就诊后提出申请。日本公共医疗保险属于单独类别；当前预约表会引导此类患者到院就诊。这两类保险不应混为一谈。

在日本遇到医疗紧急情况，请拨打 119。如需在本预约服务之外寻找非急诊医疗机构，请使用 JNTO 访日旅客就医指南，并直接联系所选机构。无论在线问诊是否有空位，都不应因此延误寻求紧急援助。

已于 2026 年 9 月 9 日核对服务提供方的预约信息。费用和可预约情况可能变更。