在日本選擇線上看診或到院就診：需要確認什麼

先看重點

線上診療從住處的視訊通話開始；面診可進行直接檢查及該診所提供的服務。請向醫療提供方確認適合您的方式，以及線上診療後需要面診時如何安排。

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您需要合適的裝置、穩定的網路連線及私密的場所。服務提供單位會傳送參與看診及事前準備的指引。通話期間，醫師可能會提問，並評估透過遠距方式能夠了解哪些狀況。視訊預約不保證能在不前往醫療機構的情況下完成診察、檢查或治療。

出發前，請確認門診地址、預約時間、語言安排及可提供的服務。各醫療機構能提供的診察、檢查及治療有所不同。請勿預設名錄所列的門診由本轉介服務營運，或可直接透過本服務預約。官方服務提供單位的預約表單中有獨立的門診選項，部分地點使用另一套預約系統。

預約前，請詢問服務提供單位：如果醫師判斷需要後續到院就診，將如何安排。確認額外看診、檢查或轉診是否需要另外付費。本指南不診斷症狀，也不判斷某個人是否能安全使用線上看診。

請以所選預約類型的最新預估費用為準，不要只比較醒目標示的起跳金額。確認處方開立費、藥費、口譯費、文件費用及特定時段加收費用。除了預約時間，也應考慮前往門診的交通時間及藥局營業時間。夜間、清晨、週末和假日均提供診療。請在預約表中依日本時間選擇可用時段，最早就診時間取決於空位。

請向保險公司確認所選預約類型是否在承保範圍內、是否須事先核准，以及需要哪些文件。服務提供單位說明，旅遊保險理賠須在就診後提出申請。日本公共醫療保險屬於單獨類別；目前預約表單會引導這類病患到院就診。這兩類保險不應視為可以互換。

在日本遇到醫療緊急狀況，請撥打 119。如需在本預約服務之外尋找非急診醫療機構，請使用 JNTO 訪日旅客就醫指南，並直接聯絡選定的機構。無論線上看診是否有空位，都不應因此延誤尋求緊急協助。

已於 2026 年 9 月 9 日核對服務提供單位的預約資訊。費用和可預約情況可能變更。